Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber.

Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@delanima.com — respondemos en menos de 24 horas.

No hay preguntas que coincidan con tu búsqueda.

01 — Envíos y entregas

Rápido, seguro y desde Barcelona.

Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero de momento.

Preparamos tu lámina en 24 h. Una vez enviada, la entrega tarda de 2 a 3 días laborables, tanto en España peninsular como en Baleares.

Sí. Los pedidos a partir de 39 € tienen envío gratuito a España peninsular y Baleares.

Para pedidos inferiores a 39 € el envío tiene un coste de 2,90 € a España peninsular y a Baleares.

Cada lámina viaja en un embalaje rígido reciclable pensado para protegerla durante el transporte, para que llegue en perfectas condiciones y lista para enmarcar.

Sí. En cuanto tu pedido salga de nuestro taller recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado en tiempo real. Si transcurridas 24 horas el número no está activo, es normal — los transportistas tardan a veces unas horas en registrar el movimiento.

El transportista dejará un aviso y reintentará la entrega o dejará el paquete en un punto de recogida cercano según su protocolo habitual. Recibirás notificación por SMS o email con las instrucciones.

Si el plazo estimado ha pasado escríbenos a info@delanima.com indicando tu número de pedido. Lo reclamamos al transportista en cuanto nos escribes y te mantenemos informado. En caso de extravío confirmado te reponemos el pedido sin coste o te reembolsamos el importe íntegro.

02 — Producto y calidad

Impreso para durar más de un siglo.

Imprimimos sobre papel mate premium de 210 g/m² con certificación FSC®, libre de ácidos y libre de cloro. Tiene un tono blanco cálido y una composición 100% de fibra de celulosa, lo que lo hace especialmente adecuado para reproducción artística de alta calidad.

FSC® (Forest Stewardship Council) es la certificación internacional de referencia para la gestión responsable de bosques. Garantiza que el papel proviene de bosques gestionados de forma sostenible — donde por cada árbol talado se planta otro, se protege la biodiversidad y se respetan los derechos de los trabajadores y comunidades locales.

En la práctica significa que la lámina que cuelgas en tu pared no ha contribuido a la deforestación. Es una certificación verificada por terceros independientes, no una declaración del fabricante.

Sí. Nuestro papel es libre de ácidos y de cloro con certificación FSC®, lo que evita que la lámina amarillee o se degrade con el paso del tiempo. Cumple la norma ISO 9706 de permanencia para materiales de archivo.

Usamos tintas pigmentadas en base acuosa de alta durabilidad formuladas para resistir más de 100 años sin pérdida apreciable de color en condiciones normales de exposición, lejos de la luz solar directa.
Usan tecnología diseñada específicamente para impresión fotográfica y fine art, que es exactamente lo que se necesita para un papel de conservación como el que usamos.

Siempre mate. El acabado mate antirreflejos es fundamental para que la lámina se vea bien tanto con luz natural como artificial, y para que al enmarcarla con cristal no haya reflejos molestos.

La reproducción de colores en pantalla depende de la calibración y tipo de monitor de cada dispositivo. Trabajamos con perfiles de color profesionales para que la lámina impresa se corresponda lo más posible con el archivo que preparamos, pero pueden existir ligeras variaciones perceptivas. Estas variaciones no constituyen un defecto del producto.

Un póster convencional se imprime en offset sobre papel ligero con tintas estándar. Nuestras láminas usan papel de conservación de 210 g/m², tintas pigmentadas de alta durabilidad y una calibración de color pieza a pieza, con restauración digital en las obras con historia. El resultado es un producto pensado para durar décadas, no años.

Evita la luz solar directa y la humedad extrema. Para limpiarla basta con un paño seco y suave. Si la enmarcas con cristal, mejor con protección UV para alargar aún más su vida útil.

03 — Formatos y tamaños

Medidas estándar para enmarcar sin complicaciones.

Ofrecemos cuatro orientaciones con múltiples tamaños (dependiendo de la obra):

Vertical y Horizontal: A4 (21 × 29,7 cm), A3 (29,7 × 42 cm), A2 (42 × 59,4 cm), A1 (59,4 × 84,1 cm) y 50 × 70 cm.
Cuadrado: 30 × 30 cm, 40 × 40 cm, 50 × 50 cm y 60 × 60 cm.
Panorámico: 30 × 60 cm, 40 × 80 cm, 50 × 100 cm y 60 × 120 cm.

No. Los formatos A1, A2, A3, A4 y 50×70 cm son medidas estándar internacionales compatibles con marcos de tiendas como IKEA o Leroy Merlin. Para los formatos cuadrados y panorámicos te recomendamos tiendas especializadas o enmarcadores a medida.

No. Las láminas se venden sin marco para que elijas el acabado que mejor encaje con tu espacio y estilo decorativo. Trabajamos con tamaños estándar de mercado para que enmarcarlas sea sencillo.

Si buscas un tamaño concreto que no está en el catálogo, escríbenos a info@delanima.com y estudiamos la viabilidad con nuestro criterio editorial.

Depende de la obra. Si se trata de una obra histórica que encaje con el criterio editorial de Delanima, podemos estudiar incluirla en el catálogo — escríbenos a info@delanima.com con el nombre de la obra y el artista y te respondemos en 48 horas.

Lo que no hacemos es imprimir archivos enviados por el cliente ni reproducir obras con derechos de autor vigentes. Cada lámina que sale de nuestro taller pasa por nuestro proceso de selección, restauración y calibración de color — intentaremos ayudarte en todo lo posible.

Como regla general: para paredes de menos de 2 metros de ancho un A2 o A3 funciona muy bien. Para paredes más amplias o como pieza central, un A1 o 50×70 tiene más presencia. Si quieres combinar varias láminas, nuestros packs decorativos ya incluyen composiciones diseñadas para colgar juntas.

04 — Pedidos y proceso

De tu carrito a nuestro taller en minutos.

Seleccionas la obra y el formato, lo añades al carrito, introduces tus datos de entrega y pago, confirmas el pedido y recibes un email de confirmación. A partir de ahí producimos tu lámina bajo demanda en nuestro taller de Barcelona.

En 24 h. A partir de ahí, la entrega tarda de 2 a 3 días laborables, en península y en Baleares.

Puedes solicitar cambios o cancelación escribiéndonos a info@delanima.com lo antes posible. Si el pedido ya ha entrado en producción no podemos garantizar la modificación, pero haremos todo lo posible por ayudarte.

Recibirás un email de confirmación inmediatamente después de completar el pago. Si no lo recibes revisa la carpeta de spam o escríbenos a info@delanima.com con tu nombre y dirección de email.

05 — Pagos

Paga como prefieras, con total seguridad.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

Sí. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago con cifrado SSL. Delanima no almacena datos de tarjetas en sus sistemas — el procesamiento lo realizan íntegramente los proveedores de pago certificados.

Sí. Escríbenos a info@delanima.com con tu número de pedido y los datos de facturación y te la enviamos.

06 — Devoluciones

15 días para cambiar de opinión.

Sí. Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Lee la sección de Política de Devoluciones y Reembolsos que encontrarás a pie de página.

Fotografía el embalaje exterior y la lámina antes de manipularlos y escríbenos a info@delanima.com en las siguientes 48 horas adjuntando las fotografías. Nos encargamos del resto sin formularios complicados. Te enviamos una lámina nueva sin coste o te devolvemos el importe íntegro — tú decides.

Escríbenos a info@delanima.com con tu número de pedido y una fotografía de lo recibido. Gestionamos el envío correcto sin coste adicional para ti.

Primero lee la sección de Política de Devoluciones y Reembolsos que encontrarás a pie de página.

Envía un email a info@delanima.com indicando tu número de pedido, la lámina que quieres devolver y el motivo. Te confirmaremos la solicitud en un máximo de 2 días hábiles y te enviaremos las instrucciones para el envío de vuelta.

07 — Combinaciones y decoración

Arte seleccionado para decorar con criterio.

Son composiciones de varias láminas (3, 4 o 5) diseñadas específicamente para colgar juntas con armonía visual. Cada pack está pensado como un conjunto, no como una suma de piezas sueltas, y tiene un precio especial respecto a comprarlas por separado.

Nuestros packs decorativos resuelven exactamente esa pregunta — cada composición ya está diseñada con criterio de armonía visual. Si quieres crear tu propia combinación, busca coherencia en la paleta de colores o en el movimiento artístico. También puedes escribirnos y te ayudamos.

Mide el ancho disponible de tu pared. Como referencia: deja al menos 15-20 cm de margen a cada lado de la lámina respecto a los muebles o esquinas. Para un sofá de 2 metros, un A1 o 50×70 cm como pieza central funciona muy bien.

08 — Sobre Delanima

Un taller, una selección, Barcelona.

Todas las láminas se imprimen en nuestro taller en Barcelona. Somos un negocio local. No externalizamos la producción — controlamos cada paso del proceso, desde la selección y restauración del archivo hasta el embalaje final.

Solo online de momento. Imprimimos y enviamos desde Barcelona directamente a tu puerta.

Son reproducciones impresas en nuestro taller, y el catálogo tiene dos orígenes. Las obras con historia pertenecen a la historia del arte: nuestro valor está en seleccionarlas con criterio editorial y en restaurarlas digitalmente —limpieza, corrección de color y ajuste de resolución— antes de imprimir. Los diseños propios son creaciones de Delanima, de estilo moderno con un aire vintage. En ambos casos, la calibración de color y la impresión se hacen en nuestro taller de Barcelona.

De momento el catálogo se centra en obras históricas y diseños propios. Si eres artista y quieres explorar una colaboración escríbenos a info@delanima.com.

De clientes que nos compraron antes de que existiera esta tienda. Entre 2023 y 2026 vendimos más de trescientas láminas en Wallapop, y allí 156 personas dejaron una reseña escrita.

Las hemos traído tal cual: sin corregir la ortografía, sin traducir las que están en catalán o italiano y sin quitar las críticas. Cada una corresponde a una compra real, con su fecha.

Judge.me, la aplicación donde las guardamos, las marca como no verificadas porque no se hicieron en esta tienda, y así es como deben figurar.

09 — B2B y mayoristas

Condiciones especiales para profesionales.

Sí. Trabajamos con interioristas y decoradores, con tiendas y retail, con hoteles y hostelería, y también para el sector del regalo corporativo. Precios por volumen, factura y pedidos mínimos optimizados. Los formatos cuadrados y el 50×70, exclusivos del catálogo, permiten componer una habitación entera con una retícula coherente. Escríbenos desde el bloque para profesionales y contestaremos a tu consulta en un plazo máximo de 24 horas.

Rellena el formulario de solicitud en delanima.com/pages/mayoristas. Revisamos cada solicitud manualmente y respondemos en un plazo máximo de 24 horas.

10 — Sostenibilidad

Producción responsable, de principio a fin.

Sí. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y por eso trabajamos con papel certificado FSC® procedente de bosques gestionados de forma responsable, libre de ácidos y libre de cloro.

Sí. Enviamos cada lámina en un embalaje rígido reciclable. Cuando ya no lo necesites, dale una segunda vida o deposítalo en el contenedor de reciclaje que corresponda.

11 — Contacto

Siempre hay una persona al otro lado.

Por email a info@delanima.com o a través del formulario de contacto.

Respondemos en un plazo máximo de 24 horas en días hábiles — normalmente antes.